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FAQ

住宿

請問入住、退房時間是?
平常入住是從下午2點起,退房為上午11點。 
能否提早入住的時間?
如果客房整理好,下午2點前亦可入住。請詢問櫃檯。(客滿的情況下,可能會拒絕提前入住。敬請見諒) 
能否延長退房的時間?
能夠以1小時一人600日圓(不含稅)的價格,最多延長至下午2點。希望延長的房客,請告知櫃檯人員。 
入住前和退房後能否寄放行李?
住宿的房客僅限於退房日當天,於本館3樓大廳或新館2樓櫃檯受理。敬請告知。 
請問取消費用是?
住宿2天前取消 收取方案費用的20%
住宿當天取消 收取方案費用的80%
毫無聯絡不住宿  收取方案費用的100% 
關於住宿費用的結帳方法
本酒店於入住時收取住宿費用。 請先結帳,敬請見諒。 
能否使用信用卡?
能夠使用VISA、JCB等各種信用卡。 
能否帶孩子住宿?
當然可以。選擇本酒店作為愉快的全家旅行下榻處,是本酒店的榮幸。 
能否和孩子同睡一張床?
6歲以下的孩童能夠同睡一張床(免費)。 
請問詳細的孩童費用是?
6歲以下的孩童同睡一張床的情況下,不收取費用。7歲以上的孩童收取和1名成人一樣的費用。 
能否從國外匯住宿費用?
非常抱歉,不受理國外匯款,敬請見諒。 
能否在網路上變更、取消預約?
非常抱歉,本酒店不受理變更、取消。請在您預約的網站變更、取消。 
能否在旅行社變更、取消預約?
非常抱歉,本酒店不受理變更、取消。請在您預約的旅行社變更、取消。 
能否要求禁煙房?
可以。請以電話或詢問表格聯絡。 
能否要求高樓層?
可以。請以電話或詢問表格聯絡。 
能否加床?
非常抱歉。無法加床。敬請見諒。 

客房

能否在客房上網?
在所有客房都能免費使用Wi-Fi和有線網路的上網服務。客房內不提供電腦,請自行攜帶。 
有禁煙房嗎?
單人房、雙人房、雙床房皆有禁煙房。請於預約時選擇禁煙房。 
有連通房嗎?
非常抱歉,沒有連通房。 

服務

關於寄送行李(事先寄送至本酒店)
事先聯絡之後,您寄送的行李除了貴重物品、食品和危險物品之外,能夠在入住前寄放。請務必填寫住宿日期、住宿者姓名,寄送至下列地址。

〒160-8336
東京都新宿區西新宿3-2-9 新宿華盛頓酒店
○月○日住宿 ○○先生/女士 

關於寄送行李(從本酒店寄送)
可以。於本館3樓詢問處、新館2樓櫃檯受理。 
請問有哪些出租備品?
如有需要,請告知櫃檯。
●衣服熨斗●熨衣板●餐具●開瓶器●熨褲機●針線組●毯子●體溫計●指甲刀●衣架●輪椅等 
能否安排從酒店至機場的機場巴士?
可以。於本館3樓詢問處、新館2樓櫃檯受理。 
能否代客預約餐廳?
有些餐廳能夠接受代客預約。如有需要,請以詢問表格詢問。 
能否安排當天來回旅行?
可以。於本館3樓詢問處、新館2樓櫃檯受理。 
能否代購娛樂設施的門票?
非常抱歉,沒有提供代購門票的服務。 

館內設施

設備 有健身房嗎?
非常抱歉,本酒店沒有健身中心。 
設備 有製冰機嗎?
各樓層設有製冰機,請自由使用。 
設備 關於洗衣服務
受理洗衣、乾洗、熨燙。
11點之前受理:當天晚上7點送至客房
11點之後受理:隔天晚上7點送至客房
請填寫客房內備置的洗衣單之後,聯絡櫃檯。
此外,新館2樓設有投幣式洗衣機,請自由使用。 

交通

從羽田機場前往酒店的方法
搭乘機場巴士約60~85分鐘 成人\1230 兒童620日圓
http://www.limousinebus.co.jp/ch2/platform_searches/index/4/20 
從成田機場前往酒店的方法
搭乘機場巴士約120~150分鐘 成人\3100 兒童1550日圓
http://www.limousinebus.co.jp/ch2/platform_searches/index/2/20 
有接送嗎?
非常抱歉,本酒店沒有提供接送服務。 

其他

關於導盲犬
輔助犬 能夠帶導盲犬、輔助犬住宿。除了餐廳之外,能夠帶至館內所有設施。若要帶導盲犬、輔助犬,請於預約時告知。 
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