ติดต่อเรา - FAQ โตเกียว Hotel

 โดยปกติ สามารถเช็คอินได้ตั้งแต่ 14.00 น. เป็นต้นไป และสามารถเช็คเอ้าท์ได้อย่างช้าที่สุดเวลา 11.00 น. 

หากทางโรงแรมสามารถจัดเตรียมห้องได้เรียบร้อย ท่านสามารถเช็คอินได้ก่อนเวลา 14.00 น. ทั้งนี้ กรุณาสอบถามพนักงานต้อนรับประจำเคาน์เตอร์โรงแรม (หากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วพบว่า ห้องยังเต็มอยู่ อาจต้องขอปฏิเสธการเช็คอินก่อนเวลาที่กำหนด ขอท่านโปรดเข้าใจ)  

ท่านสามารถยืดเวลาในการเช็คเอ้าท์ออกไปถึงเพียง 14.00 น. โดยทางโรงแรมจะเรียกเก็บค่าใช้เพิ่มเติมต่อท่านคิดเป็นชั่วโมงละ 1000 เยน (ไม่รวมภาษี) สำหรับลูกค้าที่มีความประสงค์ดังกล่าว กรุณาแจ้งความจำนงของท่านต่อพนักงานต้อนรับประจำเคาน์เตอร์โรงแรมด้วย 

สำหรับลูกค้าผู้เข้าพักโรงแรมของเรา เรายินดีรับฝากสัมภาระที่ล๊อบบี้ชั้น 3 อาคารหลักหรือที่เคาน์เตอร์โรงแรมชั้น 2 อาคารใหม่ เฉพาะวันที่มีการเช็คเอ้าท์เท่านั้น ท่านสามารถแจ้งความประสงค์กับทางโรงแรมในเรื่องนี้ได้ 

กรณียกเลิกการเข้าพัก 2 วันล่วงหน้าก่อนการเข้าพัก ทางโรงแรมจะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกเป็น 20% ของค่าที่พักตามกำหนด
กรณียกเลิกการเข้าพักในวันที่เข้าพัก ทางโรงแรมจะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกเป็น 80% ของค่าที่พักตามกำหนด
กรณีที่ไม่เข้าพักโดยไม่ได้แจ้งยกเลิก ทางโรงแรมจะเรียกเก็บค่าที่พักตามกำหนด 100%  

ทางโรงแรมจะเรียกเก็บค่าที่พักเมื่อท่านจะเข้าเช็คอิน โดยเป็นการเรียกเก็บแบบล่วงหน้า กรุณารับทราบเงื่อนไขข้อนี้ไว้ด้วย 

ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตประเภทต่างๆ ได้ เช่น บัตรวีซ่า บัตรเจซีบี เป็นต้น 

สามารถให้เด็กเข้าพักด้วยได้ เพราะเราเข้าใจถึงความสุขของท่าน ยามที่ท่านได้เดินทางท่องเที่ยวพร้อมกันกับสมาชิกในครอบครัว 

สามารถให้เด็กเล็กที่มีอายุเท่ากับหรือต่ำกว่า 6 ขวบนอนร่วมเตียงด้วยได้ (โดยไม่ต้องเสียค่าที่พักเพิ่มเติม) 

กรณีที่ท่านจะให้เด็กเล็กที่มีอายุเท่ากับหรือต่ำกว่า 6 ขวบนอนร่วมเตียงกับท่าน ท่านไม่จำเป็นต้องชำระเพิ่มในส่วนของเด็ก แต่กรณีของเด็กที่มีอายุเท่ากับหรือมากกว่า 7 ขวบ ทางโรงแรมจะเก็บค่าธรรมเนียมต่อท่านในอัตราเดียวกับผู้ใหญ่ 

ขออภัย ทางโรงแรมไม่รับชำระด้วยการโอนเงินระหว่างประเทศ 

ขออภัย ทางโรงแรมไม่รับเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองที่โรงแรม กรุณาทำการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองผ่านทางหน้าเว็ปไซต์ที่ท่านได้ทำการจองไว้ในตอนแรก 

ขออภัย ทางโรงแรมไม่รับเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองที่โรงแรม กรุณาทำการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองผ่านทางบริษัทท่องเที่ยวที่ท่านได้ทำการจองไว้ในตอนแรก 

สามารถร้องขอได้ กรุณาแจ้งความประสงค์ทางโทรศัพท์หรือผ่านทางแบบฟอร์มการติดต่อของโรงแรม  

สามารถร้องขอได้ กรุณาแจ้งความประสงค์ทางโทรศัพท์หรือผ่านทางแบบฟอร์มการติดต่อของโรงแรม

ขออภัย ทางโรงแรมไม่มีบริการเสริมเตียง 

สามารถใช้บริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ทแบบใช้สาย LAN และ Wi-Fi ได้ในทุกห้องพัก โดยไม่เสียค่าบริการอินเตอร์เน็ตแต่อย่างใด ทั้งนี้ ทางเราไม่มีเครื่องคอมพิวเตอร์ไว้บริการ กรุณานำเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านมาเอง

ทางโรงแรมมีห้องพักแบบปลอดบุหรี่ ทั้งห้อง Single ห้อง Double และห้อง Twin กรุณาเลือกรูปแบบห้องพักเมื่อจะทำการจอง

ขออภัย ทางโรงแรมไม่มีห้องพักแบบมีประตูเชื่อมหากัน 

หากมีการแจ้งทางโรงแรมไว้ล่วงหน้าแล้ว ทางโรงแรมยินดีรับฝากสัมภาระที่ถูกจัดส่งมาจนกว่าจะถึงเวลาเช็คอิน ทั้งนี้ จะยกเว้นสิ่งของมีค่า อาหาร และวัตถุอันตรายต่างๆ กรณีที่จะจัดส่งมา กรุณาระบุชื่อของผู้เข้าพักและวันที่เข้าพักที่สัมภาระนั้นด้วย โดยจัดส่งมายังที่อยู่ด้านล่างนี้

To: Shinjuku Washington Hotel
3-2-9 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-8336
Name: Scheduled to stay on [date] 

สามารถใช้บริการนี้ได้ โดยจะรับฝากที่ประชาสัมพันธ์ชั้น 3 ของอาคารหลัก หรือเคาน์เตอร์โรงแรมชั้น 2 อาคารใหม่

หากท่านต้องการใช้งาน กรุณาแจ้งต่อเคาน์เตอร์โรงแรม
●เตารีด●โต๊ะรีดผ้า●ภาชนะอาหาร●ที่เปิดขวด●ที่อัดกลีบกางเกง●ชุดเย็บผ้า●ผ้าห่ม●เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย●กรรไกรตัดเล็บ●ไม้แขวนเสื้อ●รถเข็นสำหรับผู้พิการ เป็นต้น 

ทางโรงแรมมีบริการด้านนี้อยู่ กรุณาติดต่อประชาสัมพันธ์ชั้น 3 ของอาคารหลัก หรือเคาน์เตอร์โรงแรมชั้น 2 อาคารใหม่

ทางโรงแรมยินดีรับจองร้านอาหารให้ ทั้งนี้ ขึ้นกับว่าเป็นร้านอาหารใดด้วย สำหรับท่านที่มีความประสงค์ กรุณาสอบถามมาผ่านทางแบบฟอร์มการติดต่อของโรงแรม

ทางโรงแรมมีบริการด้านนี้อยู่ กรุณาติดต่อประชาสัมพันธ์ชั้น 3 ของอาคารหลัก หรือเคาน์เตอร์โรงแรมชั้น 2 อาคารใหม่

ขออภัย ทางโรงแรมไม่มีบริการการจัดหาตั๋วดังกล่าว 

ขออภัย ทางโรงแรมไม่มีห้องฟิตเนสไว้บริการ 

มีบริการเครื่องทำน้ำแข็งติดตั้งไว้ในแต่ละชั้น กรุณาใช้งานตามสะดวก 

ทางโรงแรมมีบริการซักผ้าด้วยน้ำ ซักแห้ง และรีด/อัดกลีบ
กรณีนำผ้าส่งภายใน 11.00 น. จะได้รับผ้าในเวลา 19.00 น. ของวันเดียวกัน
กรณีนำผ้าส่งหลัง 11.00 น. จะได้รับผ้าในเวลา 19.00 น. ของวันรุ่งขึ้น
หลังกรอกข้อมูลในใบส่งซักซึ่งจัดวางไว้ในห้องพักแล้ว กรุณาแจ้งความประสงค์ของท่านต่อเคาน์เตอร์โรงแรม
นอกจากนี้ ทางโรงแรมได้ติดตั้งเครื่องซักผ้าแบบหยอดเหรียญไว้ที่ชั้น 2 ของอาคารใหม่ด้วย กรุณาใช้งานตามสะดวก

เดินทางด้วยรถบัสลีมูซีนของสนามบิน ใช้เวลาประมาณ 60~85 นาที ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใหญ่ 1,400 เยน และเด็ก 700 เยน
http://www.limousinebus.co.jp/en/platform_searches/index/4/20 

เดินทางด้วยรถบัสลีมูซีนของสนามบิน ใช้เวลาประมาณ 120~150 นาที ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใหญ่ 3,600 เยน และเด็ก 1,800 เยน
http://www.limousinebus.co.jp/en/platform_searches/index/2/20 

 ขออภัย ทางโรงแรมไม่มีบริการรับส่ง 

ท่านสามารถนำสุนัขช่วยเหลือหรือสุนัขนำทางผู้พิการทางสายตาเข้ามาร่วมพักในโรงแรมของเราได้ อีกทั้ง นอกเหนือจากร้านอาหารแล้ว ท่านสามารถใช้บริการทั้งสิ้นภายในโรงแรมได้ ทั้งนี้ เมื่อจะเข้าใช้บริการร่วมกับสุนัขของท่าน กรุณาแจ้งเรื่องไว้เมื่อทำการจองด้วย