Loading...
0/4

FAQ

숙박

체크인, 체크아웃 시간을 알려 주십시오
일반적으로 체크인은 오후 2시부터이고, 체크아웃은 오전 11시까지입니다. 
체크인 시간을 앞당길 수 있습니까?
객실의 준비가 완료되어 있으면 14:00 전이라도 체크인이 가능한 경우도 있습니다. 프런트에 문의해 주십시오.(만실의 경우에는 불가능할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다)
체크아웃 시간을 연장할 수 있습니까?
1시간에 1인당 600엔(세금 별도)으로 최대 14시간까지 연장하실 수 있습니다. 희망하시는 분들은 프런트에 있는 직원에게 문의해 주십시오. 
체크인 전이나 체크아웃 후에 수하물을 보관할 수 있습니까?
숙박하시는 고객님은 체크아웃 당일에 한해 본관 3층 로비 또는 신관 2층 프런트에 보관하실 수 있습니다. 부담 없이 말씀해 주십시오.
취소 수수료를 알려 주십시오.
숙박 2일 전 취소 시 플랜 요금의 20%
숙박 당일 취소 시 플랜 요금의 80%
당일 미입실 시 플랜 요금의 100%
를 부과하고 있습니다.
숙박 요금 정산 방법에 대해서
본 호텔에서는 체크인 시 숙박 요금을 받고 있습니다. 선불로 받고 있는 점, 미리 양해 부탁드립니다. 
신용 카드를 사용할 수 있습니까?
VISA, JCB 등 각종 신용 카드를 이용하실 수 있습니다. 
어린이 동반으로도 숙박할 수 있습니까?
물론 숙박하실 수 있습니다. 가족이 모여 즐거운 여행을 하시기를 바랍니다. 
어린이와 함께 동반 취침할 수 있습니까?
6세 이하의 어린이는 동반 취침 가능합니다(무료). 
어린이 요금에 대해 자세히 알려 주십시오
6세 이하의 어린이 동반 취침으로 이용하실 경우, 요금은 부과되지 않습니다. 7세 이상의 어린이는 성인 1인과 동일한 요금을 부과하고 있습니다.
해외에서 숙박 요금을 송금할 수 있습니까?
죄송하지만, 해외 송금은 접수받지 않으므로 양해해 주십시오. 
인터넷에서 한 예약의 변경, 취소는 가능합니까?
죄송하지만, 호텔의 변경·취소는 접수받지 않습니다. 예약하신 인터넷 사이트에서 변경·취소를 해주시기 바랍니다.
여행사에서 한 예약의 변경, 취소는 가능합니까?
죄송하지만, 호텔의 변경·취소는 접수받지 않습니다. 예약하신 여행사에서 변경·취소를 해주시기 바랍니다.
금연 객실의 요청은 가능합니까?
가능합니다. 전화 또는 문의 양식으로 연락해 주십시오. 
고층 객실의 요청은 가능합니까?
가능합니다. 전화 또는 문의 양식으로 연락해 주십시오.
간이 침대 추가는 가능합니까?
죄송합니다. 간이 침대는 추가하실 수 없습니다. 양해해 주십시오. 

객실

객실에서 인터넷을 연결할 수 있습니까?
모든 객실에서 Wi-Fi 및 유선 LAN을 이용한 인터넷 연결 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. PC는 구비되어 있지 않으므로 지참해 주십시오.
금연 객실은 있습니까?
싱글룸, 더블룸, 트윈룸 모두 금연 객실이 준비되어 있습니다. 예약하실 때에 금연 객실을 선택해 주십시오.
커넥팅 룸은 있습니까?
죄송하지만, 커넥팅 룸은 마련되어 있지 않습니다. 

서비스

수하물 발송에 대해서(당관으로의 사전 발송)
사전 연락 후에 보내 주신 귀중품 및 식품, 위험물 이외의 수하물은 체크인하실 때까지 보관해 드립니다. 반드시 숙박일·숙박하시는 분의 성함을 기입한 후, 아래의 주소로 보내주십시오.

우)160-8336
도쿄도 신주쿠구 니시신주쿠 3-2-9 신주쿠 워싱턴호텔
○월 ○일 숙박 ○○님 

수하물 발송에 대해서 (당관에서의 발송)
이용 가능합니다. 본관 3층 인포메이션, 신관 2층 프런트에서 접수하고 있습니다.
대여하실 비품을 구체적으로 알려 주십시오.
희망하시는 경우에는 프런트에 말씀해 주십시오.
●다리미 ●다리미판 ●식기 ●병 따개 ●바지 프레스 ●바느질 세트 ●담요 ●온도계 ●손톱깎이 ●옷걸이 ●휠체어 등 
호텔에서 공항으로 가는 리무진 버스를 예약할 수 있습니까?
가능합니다. 본관 3층 인포메이션, 신관 2층 프런트에서 접수받고 있습니다.
레스토랑의 대리 예약은 가능합니까?
희망하시는 레스토랑에 따라 접수하실 수 있습니다. 희망하시는 분은 문의 양식으로 문의해 주십시오.
일일 투어의 예약은 가능합니까?
가능합니다. 본관 3층 인포메이션, 신관 2층 프런트에서 접수받고 있습니다. 
놀이 시설의 티켓 예약은 가능합니까?
죄송하지만, 티켓 예약은 접수받지 않습니다. 

관내 시설·설비

피트니스 클럽은 있습니까?
죄송하지만, 본 호텔에는 피트니스 센터가 마련되어 있지 않습니다. 
제빙기는 있습니까?
각 층에 제빙기가 설치되어 있으므로, 자유롭게 사용해 주십시오. 
세탁 서비스에 대해서

세탁, 드라이 클리닝, 다림질 서비스를 접수받고 있습니다.
~11시까지 접수: 당일 19시 배달
11시 이후 접수: 다음날 19시 배달
객실에 비치되어 있는 세탁 전표에 기입하신 후, 프런트로 연락해 주십시오.
또한 신관 2층에 동전 세탁기를 설치하고 있으므로 자유롭게 이용해 주십시오. 

오시는 방법

하네다 공항에서 호텔로 오시는 방법
공항 리무진 버스로 약 60~85분 성인 1,230엔 어린이 620엔
http://www.limousinebus.co.jp/kr/platform_searches/index/4/20
나리타 공항에서 호텔로 오시는 방법
공항 리무진 버스로 약 120~150분 성인 3,100엔 어린이 1,550엔
http://www.limousinebus.co.jp/kr/platform_searches/index/2/20
송영 차량이 있습니까?
죄송하지만, 본 호텔에서는 송영 차량을 제공하지 않습니다. 

기타

맹인 안내견·보조견에 대해서
맹인 안내견·보조견을 동반하여 숙박하실 수 있습니다. 레스토랑 이외의 모든 관내에서 이용하실 수 있습니다. 이용을 원하시면 예약 시에 알려 주십시오.